Quando pensate alla sua esperienza con Hello Dexcom da quando ha ricevuto la scatola fino a questo momento, come valuta questa esperienza? Da 1 stella (molto male) a 5 stelle (molto bene)

Valutazione

1 Star 2 Stars 3 Stars 4 Stars 5 Stars

Quale delle seguenti fonti di informazione è stata particolarmente utile nella sua esperienza con Hello Dexcom?

Selezioni UNA risposta.

Il mio medico, infermiera o un altro operatore sanitario

Il sito web di Hello Dexcom

Le e-mail ricevute da Hello Dexcom

Un collaboratore del servizio clienti/ del supporto tecnico Dexcom

Un/a amico/a / un membro della famiglia

Social network

I manuali del prodotto contenuti nella scatola

Le indicazioni dell’App Dexcom G6

Altro

Quale materiale ha usato durante la sua esperienza con Hello Dexcom?

Selezioni TUTTE le risposte possibili.

I consigli ed i link alle risorse messe a disposizione durante i 10 giorni

Le domande frequenti

Gli opuscoli di presentazione nella scatola

Gli opuscoli di presentazione in formato PDF del prodotto

I video di presentazione

Le indicazioni passo dopo passo

Altro

Nessuna delle precedenti

Quali informazioni sono state più utili durante la sua esperienza con Hello Dexcom?

Selezioni fino a tre risposte.

I consigli ed i link alle risorse messe a disposizione durante i 10 giorni

Le domande frequenti

Gli opuscoli di presentazione nella scatola

Gli opuscoli di presentazione in formato PDF del prodotto

I video di presentazione

Le indicazioni passo dopo passo

Altro

Nessuna delle precedenti

Come descriverebbe le informazioni ed i consigli sul sito web o nelle e-mail?

Selezioni TUTTE le risposte possibili.

Sono arrivati esattamente al momento giusto (o prima)

Hanno mostrato una grande varietà di funzioni

Mi hanno aiutato a personalizzare la mia esperienza

Troppo complicati

Troppo poco dettagliati

Non li ho guardati

Altro

Come descriverebbe il supporto online di Dexcom durante la sua esperienza (primi passi, FAQ, video di presentazione, ecc.)?

Selezioni TUTTE le risposte possibili.

Di facile accesso

Utile

Ha dato una risposta/soluzione rapida alle mie domande o ai miei problemi

Ha finalmente risolto le mie domande o i miei problemi, ma è stato un po' impegnativo

Poche informazioni/le mie domande sono senza risposte

Non saprei

Altro

Non ho utilizzato il supporto online

Quali dei seguenti aspetti hanno influenzato positivamente la sua esperienza con Hello Dexcom?

Selezioni TUTTE le risposte possibili.

Procedura semplice (ad es. attivazione e semplici primi passi)

Le informazioni/i suggerimenti forniti (ad es. e-mail) sono stati utili

Il numero di e-mail era perfetto

Buon servizio clienti/buon supporto tecnico in caso di domande o di problemi

Il prodotto stesso

Gratuito, senza impegno

Altro

Nessuno dei precedenti/Non saprei.

Ci sono parti del suo percorso di comunicazione Hello Dexcom che ritiene possano essere migliorate?

Spuntare tutte le voci pertinenti

Altro

Nessuno dei precedenti/Non saprei.

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Ha intenzione di continuare ad utilizzare Dexcom G6?

Selezioni le OPZIONI di RISPOSTA che MEGLIO corrispondono

Sì, ho già iniziato il programma di forniture continue

Sì, presto farò in modo di iniziare il processo delle forniture continue

Forse. Prima di tutto vorrei consultare il medico curante o il mio operatore sanitario

Forse. La mia decisione finale dipende dai costi addizionali necessari o dalla cassa malattia

No, preferisco un'altra marca

No, trovo che il CGM non sia facile da usareNein. Die CGM ist einfach nichts für mich

No, il passaggio dalla fase di prova all’utilizzo permanente è troppo complicato

Altro

Se avesse deciso di entrare a far parte della nostra famiglia Dexcom, in che modo l'esperienza con Hello Dexcom ha contribuito a questa decisione?

Selezioni TUTTE le risposte possibili.)

Ha confermato che le mie esigenze e preferenze potevano essere soddisfatte

Ha confermato il mio interesse già prima della decisione

Mi ha fatto capire quanto fosse facile da usare

Ha dissipato i miei dubbi sui dispositivi CGM

Ha risolto i miei dubbi su Dexcom (al contrario di altri dispositivi)

Mi ha mostrato tutto ciò che Dexcom G6 può offrire

Dexcom G6 ha soddisfatto o superato le mie aspettative in termini di prestazioni

Dexcom G6 è intuitivo

Mi ha confermato che i vantaggi di un dispositivo CGM valgono il costo

Altro (ad es. funzioni supplementari disponibili del prodotto)

Nessuna risposta. Non ho ricevuto alcun dispositivo CGM

Come valuta il prodotto Dexcom G6 dopo la sua esperienza con Hello Dexcom?

Selezioni TUTTE le risposte possibili.

Nessuna delle risposte corrisponde

Qual è la probabilità che possa consigliare Dexcom G6 a un'altra persona con il diabete?

Per niente probabile

Molto probabile

È stata la prima volta che ha utilizzato un dispositivo di monitoraggio continuo della glicemia (CGM) in tempo reale?

Sì, è la prima volta che uso un dispositivo CGM.

No, ho già usato un dispositivo CGM di Dexcom, ma era un modello più vecchio.

No, ho già utilizzato un dispositivo CGM (o un sistema di monitoraggio glicemico flash), ma questo è il primo prodotto Dexcom che uso.

Lei è il/la...

Paziente

Partner

Genitore/l’assistente del paziente

Con quale genere si indentifica meglio?

Maschio

Femmina

Altro

Preferirei non rispondere

Quanti anni ha?

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65+

Preferirei non rispondere

Che tipo di diabete ha lei/il suo bambino?

Diabete tipo 1

Diabete tipo 2

Altro

Quali dei seguenti metodi di somministrazione dell'insulina utilizza o preferisce lei/il suo bambino?

Pompa

Penna/Siringa

Altro, vogliate precisare